Preguntas frecuentes

check_box

¿Cuanto tarda el envio?

El tiempo de entrega suele ser de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Te mantendremos informado con un número de guía para que puedas seguir tu paquete.

check_box

¿Cómo gestiono una devolución?

Si deseas realizar un cambio o devolución, escríbenos a dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto. Nuestro equipo te explicará los pasos a seguir

check_box

¿Como funciona la garantia de los productos?

En nuestra tienda queremos que compres con total confianza. Por eso, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 10 días a partir de la fecha de entrega.

Si durante este periodo el producto presenta algún defecto de fabricación o no cumple con las condiciones ofrecidas, podrás solicitar cambio o reembolso, según corresponda.

Para hacer efectiva la garantía, debes contactarnos dentro de los primeros 10 días posteriores a la entrega a través de nuestro canal de atención al cliente, indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Nuestro equipo te indicará el proceso a seguir.

La garantía no aplica en casos de mal uso, daños causados por terceros o desgaste normal del producto.

check_box

¿Puedo pagar por adelantado?

Puedes pagar por adelantado por nuestras pasarelas de pago usando tarjeta debito o credito.