
Preguntas frecuentes
¿Cuanto tarda el envio?
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El tiempo de entrega suele ser de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Te mantendremos informado con un número de guía para que puedas seguir tu paquete.
¿Cómo gestiono una devolución?
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¿Como funciona la garantia de los productos?
¿Como funciona la garantia de los productos?
En nuestra tienda queremos que compres con total confianza. Por eso, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 10 días a partir de la fecha de entrega.
Si durante este periodo el producto presenta algún defecto de fabricación o no cumple con las condiciones ofrecidas, podrás solicitar cambio o reembolso, según corresponda.
Para hacer efectiva la garantía, debes contactarnos dentro de los primeros 10 días posteriores a la entrega a través de nuestro canal de atención al cliente, indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Nuestro equipo te indicará el proceso a seguir.
La garantía no aplica en casos de mal uso, daños causados por terceros o desgaste normal del producto.
¿Puedo pagar por adelantado?
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Puedes pagar por adelantado por nuestras pasarelas de pago usando tarjeta debito o credito.